事務の仕事が難しい…辞めたい時に考えておきたいポイントと対処法

一見すると事務職は、落ち着いていて簡単そうに見える仕事ですが、実際には覚えることが多く、プレッシャーやストレスも多い職種です。

業務についていけず、難しいと感じると「辞めたい」と思うかもしれません。

この記事では、事務職が難しい理由と辞めたいときに考えておきたいポイントをわかりやすく解説していきます。

事務の仕事が難しい｜辞めたい原因や知っておきたい事務員のリアル

事務職が難しい理由とついていけない時の対処法

事務職は、外から見ると単調で簡単な作業のように思われがちです。しかし、実際に働いてみると難しい業務も多く、非常に神経を使う仕事です。

事務職が難しい理由として、覚える仕事が多いことが挙げられます。特に未経験から始めた場合、書類の扱い方や専門用語、社内システムの操作方法など、初めてのことが山積みになります。

業務の内容が非常に広範囲であるため、全てを一度に理解しようとすると、ついていけないと感じてしまいます。

また、事務職には正確さとスピードが求められます。データ入力や書類の処理では、一つのミスが後々大きなトラブルにつながることもあり、常に細心の注意が必要です。

例えば、経理事務では、一つの数字の入力ミスが財務全体に影響を及ぼすことがあります。

そのため、業務のプレッシャーを感じやすく、ミスを恐れるあまり手が止まってしまうことも少なくありません。これも「仕事についていけない」と感じる大きな原因です。

一度にすべてを覚えず周りに頼ることも大切

このような難しさを感じた時に大切なのは、一度に全てを覚えようとしないことです。

対処法はこのあと詳しくお伝えしますが、最初は重要なポイントに絞り、優先順位をつけて少しずつ理解を深めていくことが大切です。

そして、業務に行き詰まったときや分からないことがあれば、経験豊富な先輩や同僚に質問することも大切です。

業務が複雑な事務職では、独り立ちするまでに時間がかかることは普通のことです。

焦らず、周囲のサポートを得て、自分のペースで仕事を覚えていくことが長く続けるためのポイントになります。

逆に、仕事を覚えるための環境が全く整っていなかったり、先輩や同僚に質問できない雰囲気の職場では、事務職が辛いのも無理はありません。

自分に適正があるかどうかを判断し、転職を検討するのもひとつの方法と言えます。

精神的につらい原因は？

「事務職は精神的につらい」と感じる人は少なくありません。

見た目には比較的落ち着いた仕事に見えますが、実際に働いてみると、その裏には多くのストレスが潜んでいる場合があります。

仕事のやりがいを感じにくい

一つ目の要因は、仕事のやりがいを感じにくいという点です。事務職は日々の業務がルーチン化していることが多く、毎日同じ作業の繰り返しになりがちです。

書類の整理やデータ入力、電話対応など、決まった手順で行う仕事が中心となるため、「自分は会社にとって本当に必要なのか」と感じることがあるかもしれません。

単調な作業の繰り返しでやりがいを感じられなくなり、精神的につらくなる理由です。

人間関係のストレス

次に挙げられるのが、人間関係のストレスです。事務職は他部署のサポート業務が多く、社内のさまざまな人と関わる機会が多いです。

依頼される業務も多岐にわたり、上司や同僚、さらには取引先からの急な要望にも柔軟に対応しなければなりません。そのため、コミュニケーションにストレスを感じやすいのです。

特に、上司や同僚との意思疎通がうまくいかない場合や頻繁に依頼変更があると、精神的に辛いと感じてしまうのではないでしょうか。

業務量が多く終わりが見えない

事務職は、業務量が多く終わりが見えないという点も精神的なプレッシャーにつながります。

月末や締め日、決算などの繁忙期には、デスクに書類が山積みになり、どれを優先して処理すべきか迷うことも少なくありません。

忙しい時期は、残業が続くこともあり、プライベートや睡眠時間が犠牲になるなど、心身ともに疲れ切ってしまうことがあります。

業務を覚えられない理由と対処法

事務職を辞めたい人のなかには、「仕事を覚えられない」と悩む人もいるはずです。

特に、初めて事務職に挑戦する人や未経験で入社した人にとっては、覚えるべきことが多すぎて圧倒されてしまうことも少なくありません。

覚えることが非常に多いから

事務職は、単純に覚えることが非常に多い点が覚えられない原因です。

例えば、

など、日常業務の幅が広い上に、扱う書類や手続きの数も膨大です。また、会社ごとの独自のルールや業界特有の専門用語もあるため、一度に全てを頭に入れるのは非常に大変です。

一度にすべてを覚えようとすると、結果としてどれも中途半端になり、混乱してしまいます。

ミスを恐れてしまうから

次に、ミスを恐れてしまうことも覚えられない理由のひとつです。

事務職は正確さが求められる仕事であり、数字のミスや書類の間違いは大きなトラブルにつながることがあります。

そのため、ミスをしてはいけないというプレッシャーから、確認に時間がかかりすぎたり、思い切って行動に移せなかったりしてしまいます。

その結果、自信が持てずに覚えられないと感じてしまうことがあります。

職場環境が悪いから

また、職場環境の影響も大きいです。

特に忙しい職場では、先輩や上司が自分の仕事に追われているため、じっくり業務を教えてもらう時間がない場合があります。

引き継ぎが不十分だったり説明を一度受けただけでは、内容を完全に理解できないままに一人で仕事をこなさなければなりません。

ミスやわからないことが多くなり、「仕事を覚えられない」と感じるのも無理はありません。

事務職の仕事を効果的に覚える方法

では、どうすれば事務職の仕事を効果的に覚えることができるのでしょうか？

一つの方法は、メモを活用することです。

業務の手順や書類の扱い方など、重要なポイントをしっかりメモに残しておくことで、後で確認しながら進めることができます。

また、同じミスを繰り返さないためにも、どこでつまづいたかを記録しておくと良いです。

２つ目の方法として、仕事の優先順位を決めることも効果的です。

基本的な作業から確実に覚えることを意識し、その後少しずつ新しいことを習得していきます。一度にすべてを覚えようとせず、段階的に進めることで、着実にスキルを身につけることができます。

そして、質問をためらわないことも必要です。分からないことがあれば、遠慮せず周囲に質問することが大切です。

特に最初のうちは、経験豊富な先輩や上司に確認することで、間違いを防ぎ、事務業務を早く覚えることができます。

事務は報われないと言われる理由

事務職の業務は、多くの場合、直接的に会社の利益に結びつくものではありません。バックオフィスとして会社全体をサポートする役割が強いため、成果が目に見えにくい傾向があります。

これが「自分の頑張りが評価されない」という感覚につながってしまいます。

数字や明確な成果として評価されにくい

例えば、営業職や開発職は、売上や成果物という形で自分の仕事の結果が明確に表れます。

しかし、事務職はデータの入力や書類の管理など、社内の業務をスムーズに進めるためのサポートが中心です。

事務職がどれだけ丁寧に、正確に仕事をこなしても、それが数字や明確な成果として反映されることはほとんどありません。

さらに、ミスなく業務を進めることが前提とされているため、どんなに高い精度で仕事をこなしても、それが当たり前として見られ、褒められることが少ないのも事実です。

社内外から直接感謝される機会が少ない

事務職の仕事は、社内外の人から直接感謝される機会が少ない点も報われないと感じる理由かもしれません。

例えば、営業が大きな契約を取った場合、その成果は目立ちますし、上司や同僚、さらには取引先から感謝や評価を受けるでしょう。

しかし、事務職はその契約を裏方で支えていたとしても、その貢献が目立つことはありません。

他人の成功を支える立場でありながら、自身が目立つことは少ないため、報われないと感じてしまうのです。

昇給やキャリアアップの機会が限られている

他にも、事務職は昇給やキャリアアップの機会が限られていることも報われないと感じる理由の一つです。

多くの企業では、事務職はサポート業務として位置づけられ、営業職や技術職と比べると昇進や昇給の基準が厳しい場合があります。

業績に直接影響を与えるわけではないため、事務職の業務は評価されにくく、結果として給料が上がりにくいという現実があるのです。

そのため、「いくら頑張っても報われない」と思う事務職員が多いのかもしれません。

事務に向いてる人の特徴

地道な作業をコツコツこなすことが苦にならない

事務職は他の職種と異なり、決まった作業を繰り返すことが多い仕事です。そのため、地道な作業をコツコツこなすことが苦にならない人が向いています。

日常的に行う業務には、データ入力や書類整理、電話対応など、変化が少なく同じ作業を継続する必要があるため、忍耐強く取り組めることが重要です。

また、細かい作業でも集中して取り組むことができる人は、事務職での業務を効率よく進めることができるでしょう。

正確さとスピードのバランスを取れる

正確さとスピードのバランスを取れる人も事務職に向いています。

事務職ではミスが許されない業務が多く、数字や書類を取り扱う際の正確さが求められます。それと同時に、期限内に業務を終わらせるスピードも重要です。

例えば、請求書の処理やデータの集計は、どんなに遅くても確実に行う必要があります。正確さを保ちながら効率よく仕事を進められる人は、事務職の業務に適性があります。

コミュニケーション能力が高い

コミュニケーション能力が高い人も事務職で成功しやすいです。

事務職は単なるデスクワークだけではなく、他の社員や取引先との連絡や調整が欠かせません。

特に営業事務や総務では、社内外の人と連絡を取り合う場面が多く、その際に円滑にコミュニケーションを取れることが求められます。

相手の要望をしっかりと聞き取り、適切な対応をすることが、仕事の効率化や人間関係の良好さに繋がります。社内の調整役として、柔軟な対応ができる人は事務職での評価が高まりやすいです。

自己管理が得意

自己管理が得意な人も事務職に向いています。事務職は一人で進める作業が多く、上司や同僚に頼ることなく、自分でスケジュールを立て、タスクをこなしていく必要があります。

特に、期限のある業務や同時進行で複数のタスクを抱えることもあるため、自分のペースでしっかりと業務を管理できる能力が必要です。

スケジュール管理やタスクの優先順位を考えながら進められる人は、事務職で高いパフォーマンスを発揮できるでしょう。

人のサポートをすることにやりがいを感じる

人のサポートをすることにやりがいを感じる人も事務職に向いています。

事務職は、他の社員の仕事をスムーズに進めるためのサポート役としての側面が大きいです。そのため、自分が前に出て成果を上げるよりも、周りを支えることに喜びを感じられる人が適しています。

裏方でありながら、会社やチームを支える重要な役割を果たす事務職は、サポートが得意な人にとって非常にやりがいのある職種です。

事務職を辞めるのはもったいないと言われる理由

ライフワークバランスが取りやすいから

事務職を辞めるのがもったいないと言われる理由のひとつは、事務職はライフワークバランスを取りやすい職種と言われているからです。

多くの事務職は、定時で帰れることが多く、残業も少ない傾向があります。そのため、家事や育児と両立しやすい点で、特に主婦や家庭を持つ人にとって魅力的な職種です。

また、土日祝休みの会社が多いことから、プライベートな時間をしっかりと確保できるという点でも長く働くには理想的な環境と考える人が多いです。

未経験でもスタートしやすい職種だから

未経験でもスタートしやすい職種であることも「もったいない」と言われる理由です。

基本的に事務職は、専門的な資格が必須ではなく、基本的なPCスキルさえあれば、採用される可能性が高い職種です。

そのため、経験が浅い人やキャリアチェンジにも適しており、ゼロからキャリアを積み上げることもできます。

こうした「恵まれた環境」を失うことを「もったいない」と感じる人は多いのかもしれません。

安定性があり需要の高い職種だから

事務職は、安定して長期間働ける仕事のひとつです。

営業職のように数字で成果を求められることが少なく、ルーチン業務が多いため、慣れてしまえば自分のペースで進めることができます。

また、転職を考える際にも事務職は需要が高く、どの業界でも必要とされるスキルを身につけることができます。

こうした安定性と需要の高さから、事務職を辞めるのはもったいないと考える人もいます。

積み重ねた経験が将来的に役立つから

事務職を辞めるのがもったいないとされるもう一つの理由は、積み重ねた経験が将来的に役立つからです。

他の職種に比べ、事務職は地味な印象を持たれがちですが、実際には会社の運営に欠かせない業務を担っています。

例えば、

など、どれも業務の基盤を支える重要な仕事です。これらの経験を積むことで、業界を問わず役立つ汎用的なスキルを身につけることができます。

難しい事務職の嫌なところや辞めたいときに考えるべきこと

事務職の嫌なところ

単調な業務が多い

まず一つ目に、単調な業務が多いことが挙げられます。

事務職は日々同じような作業の繰り返しになることが多く、書類の整理やデータ入力、電話対応など、業務がルーチン化しやすいです。

新しいプロジェクトや変化を求める人にとっては、この繰り返しの業務が退屈に感じ、成長していないという感覚に陥りやすくなります。

毎日似たような作業を続けることで、モチベーションが低下してしまう人も少なくありません。

人間関係のストレス

人間関係のストレスも事務職の嫌なところのひとつです。

事務職は、他の部署や社員との連携が必要な場面が多く、依頼された仕事を受けたり、サポート業務に回ったりすることが日常的です。

急な依頼や無理なスケジュールでの仕事をお願いされることもあるため、他人の業務に振り回されていると感じることもあります。

こうした職場の人間関係がうまくいかない場合、業務の進行に支障が出たり、精神的な負担も大きくなってしまいます。

さらに、電話対応や顧客対応でのトラブルが起こると、その対処にも神経を使い、「事務職は嫌だ」となってしまうのです。

成果が目に見えにくい

成果が目に見えにくいことも事務職の嫌なところとして挙げられます。

営業職などのように、数字で成果を評価される仕事とは違い、事務職は日々のサポート業務が中心で目に見える形で評価されにくい仕事です。

自分の仕事が会社にどのように貢献しているのかが分かりにくいと、やりがいや達成感を感じにくく、報われないと感じることもあります。

頑張っても評価されないと感じると、仕事が嫌になってしまうのではないでしょうか。

業務の範囲が曖昧で雑用が増える

業務の範囲が曖昧で雑用が増えることも事務職の嫌なところです。

会社によっては、事務職に多くの雑用を押し付ける文化が残っていることがあります。例えば、書類の整理だけでなく、お茶出しや掃除、備品の管理まで事務職に回ってくることがあります。

このような雑務が重なると、実際の業務に集中できず、不満を感じる原因にもなります。

事務職が人気な理由

基本的に事務職は、非常に人気がある職種の一つです。特に女性の人気は高く、あるデータでは、経理・事務などの事務系職種は大学生の人気１位となっています。

ライフワークバランスを保ちやすい

事務職は、基本的に決まった勤務時間内で業務をこなすことができることが多く、他の職種と比べて残業が少ないことが特徴です。

定時退社が可能な職場も多く、プライベートの時間をしっかり確保できるのは大きな魅力です。育児や家事と両立しながら働くことができるため、主婦や子育て中の女性にも支持されています。

また、土日祝休みや長期休暇が取りやすい職場が多い点も、事務職が人気である理由の一つです。

未経験でも始めやすい

多くの事務職では、特別な資格がなくても、基本的なパソコンスキルさえあれば働くことができるケースが多いです。

もちろん、簿記や経理の知識があればさらに有利ですが、必須ではない場合が多いため、転職を考える際のハードルが低い職種です。

そのため、キャリアチェンジを希望する人や新しい分野に挑戦したい人にとっても、事務職は魅力的な選択肢となります。

転勤が少なく安定して働ける

事務職は社内での業務が主であり、営業職のように外回りや転勤が求められることはほとんどありません。これは、同じ職場で長期間働きたいと考える人にとって大きなメリットです。

特に家庭の事情や住環境に合わせて安定した勤務を希望する人にとって、事務職は非常に働きやすい環境と言えます。

服装や働き方が自由な職場が多い

事務職では、営業のように外部の顧客と頻繁に会うことが少ないため、比較的自由な服装で働ける職場が多いです。

髪型やネイルも許容される企業が多く、特に若い女性にとっては魅力的な要素です。

自分らしく働ける環境が整っていることから、オフィスワークを希望する多くの人に選ばれている職種と言えるでしょう。

やることがないときの過ごし方

事務職は、忙しい時期もあれば、反対にやることがなくて暇な時間ができることもあります。特に、仕事の繁忙期を過ぎると業務が落ち着き、手持ち無沙汰になる場面が少なくありません。

スキルアップに時間を使う

まずは、スキルアップに時間を使うのがおすすめです。

事務職では、パソコンスキルが特に重要視されることが多いため、ExcelやWordなどの機能をさらに磨くことが有効です。

例えば、普段使っているExcelの関数やマクロを学んでみたり、効率的なデータ処理の方法を勉強したりすることで、業務のスピードや精度を高めることができます。

また、タイピング速度の向上を目指すのも一つの方法です。タイピング練習サイトを活用してブラインドタッチの練習をすれば、日常の業務処理速度を上げることにも繋がります。

周囲の人にサポートを申し出る

周囲の人にサポートを申し出ることも有意義な過ごし方です。

職場では、他の部署や同僚が忙しくしていることも多いはずです。自分にやることがないときは、周囲に「何か手伝えることはありませんか？」と声をかけてみるのもおすすめです。

特に、忙しそうな同僚や残業が多い人の仕事を手伝うことで、感謝されるだけでなく、自分自身も新しいスキルを身につける機会になることがあります。

積極的な姿勢は、職場での評価向上にもつながります。

業務の見直しや整理整頓

業務の見直しや整理整頓を行うのも一つの方法です。

通常業務が忙しいと、書類の整理やデータの整理が後回しになりがちです。

やることがないと感じる時こそ、これまで溜まっていた

などを行う絶好のタイミングです。

仕事が整理されることで、今後の業務効率が上がり、自分自身もスムーズに仕事が進められるようになります。

仕事を辞める理由ランキング

「事務職を辞めたいと思うとき」を調査したデータでは、以下のようなランキングになっています。

事務職を辞めたいと思うときランキング

1. 仕事が単調・やりがいを感じない
2. 眼精疲労・肩こり・頭痛・腰痛
3. 仕事が多い
4. 人間関係が悪い
5. 給料が少ない・上がらない
6. 雑用が多い
7. 息抜きｄけいない
8. 楽な仕事と思われている
9. 評価されない
10. 電話応対がイヤ

引用データ：Biz Hitsより

仕事が単調でやりがいを感じられない

事務職は日々の業務がルーチン化しやすく、書類整理やデータ入力など、同じ作業を繰り返すことが多いため、成長や達成感を感じにくくなることがあります。

特に、向上心を持っている人や新しいチャレンジを求める人にとっては、毎日似たような業務を続けることが「退屈」と感じ、モチベーションが下がってしまうこともあるでしょう。

結果的に、やりがいを見つけられないことが退職理由として最も多く挙げられています。

身体的な不調（眼精疲労・肩こり・頭痛・腰痛）

長時間デスクに座り続け、パソコンに向かう作業が中心の事務職は、眼精疲労や肩こり、腰痛など、体に負担がかかりやすい仕事です。

特に、長時間のパソコン作業が続くと、目の疲れや頭痛がひどくなり、体調不良につながることがあります。

休憩を取ってリフレッシュする時間が取れないと、慢性的な疲労感に悩まされることが多く、それが退職の原因になることも少なくありません。

仕事量が多すぎてつらい

事務職といえど、繁忙期や月末などの時期には、業務が一気に増え、山のような書類やデータの処理に追われることがあります。

特に小規模な企業では、複数の業務を少人数でこなすことが求められ、残業や急な依頼が頻発することもあります。

終わりが見えない仕事量に圧倒されることで、ストレスが溜まり、「もう限界だ」と感じてしまうケースも多いです。

人間関係が原因でストレスを感じる

事務職は、他の部署や同僚との連携が不可欠な仕事です。

上司や同僚、さらには外部の取引先とのコミュニケーションが必要であり、その中でのトラブルや不和がストレスの原因になることがあります。

特に、理不尽な指示や無理な要求に対応しなければならない時、上手く立ち回ることができず、精神的な疲労が蓄積することもあります。

人間関係の悪化が長期間続くと、仕事を続けるモチベーションが下がる大きな要因になります。

給料が上がらない

事務職は、業績に直接貢献する職種ではないため、昇給やボーナスに関して不満を持つ人が多い傾向にあります。

特に、他の職種に比べて昇進のチャンスが少なく、長年働いても給与に変化が見られないことが、不満の種になることがあります。

事務職としての仕事に対して、努力やスキルが正当に評価されていないと感じると、転職を考えるきっかけになります。

事務職が合わなかった｜判断すべきポイント

事務職を辞めたい人の多くは、「この仕事は自分に合っていないのでは？」と感じるはずです。

そんなときは、自分にとって事務職が本当に向いているのかどうかを見極めることは非常に大切です。

自分の性格と業務内容が一致しているかを考える

事務職は、細かい作業をコツコツと正確にこなすことが求められる仕事です。

毎日データを入力したり、書類を整理したりする地道な作業に対して苦にならず、むしろ集中して取り組めるタイプの人には向いている職種です。

しかし、日々の業務に飽きていたり、常に新しい挑戦や変化を求める人にとっては、事務職のルーチンワークは大きなストレスになります。

もし「同じことの繰り返しが耐えられない」と感じるなら、事務職は合わない可能性が高いです。

体調や健康面で負担を感じているかを確認

事務職は、長時間のデスクワークが中心となるため、身体に負担がかかりやすい職種です。

肩こりや腰痛、眼精疲労などの体調不良が続き、生活に支障をきたすような状況であれば、無理を続けるのは良くありません。

いくら仕事でも、健康が第一です。体を悪くしてしまうと、長期間働くことはできません。身体的な不調が大きなストレスになっている場合は、転職を考えるのも一つの選択肢です。

人間関係や職場環境が適しているかを判断

事務職では、他の部署や取引先との連携が不可欠です。そのため、コミュニケーションがスムーズにいかない環境では、ストレスが溜まり、仕事もうまくいきません。

もし、上司や同僚との人間関係にストレスを感じている場合や職場の雰囲気が自分に合わないと感じている場合は、その環境が自分に向いていない可能性があります。

働く環境は仕事の満足度に大きな影響を与えるため、職場環境が合わないと感じたら転職を検討するのも良いでしょう。

将来的なキャリアや目標に対する影響を考える

事務職は、専門的なスキルや知識を積み重ねることができる職種ですが、スキルアップの機会は少ない仕事と言えます。

今後のキャリアを見据えたときに、自分が成し遂げたい目標や夢に対して、事務職がその道筋に合っているかどうかはよく考えてみてください。

もし、今の仕事が自分のキャリアに役立っていないと感じるなら、他の職種に挑戦することも一つの方法です。

まとめ：事務の仕事が難しい…辞めたい時に考えておきたいポイントと対処法