クリーニング受付を辞めたい｜つらい理由と転職を成功させる対処法

クリーニング受付は、イメージとは裏腹に忙しく大変なことが多い仕事です。離職率も高い傾向にあり「辞めたい」と考える人は多いのではないでしょうか。

この記事では、クリーニング受付を辞めたいときの対処法をまとめました。

結論から言うと、辞めたいと思っているなら転職情報が集まる環境を作っておくことが大切です。

アルバイト雇用を目指す方はアルバイト情報をチェックし、正社員で転職をしたい方は以下のような転職エージェントを活用して情報収集をしましょう。

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2024.07.31

クリーニング受付を辞めたい｜仕事がつらい理由

転職を考えている方は、次の章「クリーニング受付の仕事を辞めたいときの対処法」から読んでいただいても構いません。

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クレームが多い｜ストレスが溜まり心が病む

クリーニング受付を辞めたい人は、顧客からのクレーム対応にストレスを感じているケースが多いです。

たとえば、

などはよくあるクレームで、これらは具体的な解決策がないか、顧客の主観によるため期待に応えることが難しい場合がほとんどです。

また、クレームを受けた際にはその対応に追われるだけでなく、他の顧客へのサービスにも影響を与え、相当なストレスになります。

特に感情的なクレームに追われてしまうと、精神的に病んでしまう人もいます。

長時間勤務や休日出勤が多い｜体力をつかう

クリーニング受付を辞めたい理由として、長時間勤務や休日出勤を上げる人も多いです。

店舗や会社によりますが、長時間勤務が当たり前となっていたり、残業・休日出勤が頻繁に発生する店舗では、見た目以上に体力を消耗します。

さらに

などの職場では、従業員の健康を脅かすことにもなり、長期間続けることで体調を崩しやすくなります。

また、重い衣類や大きな布団を扱う場合、腰や肩への負担はかなりのものです。

特に繁忙期には、衣替えやイベントシーズンなどで顧客が急増し、連日大量の衣類を扱うこともあります。

特に女性の場合、重労働が原因で生理不順や身体的な不調を感じることもあり、これがクリーニング受付の仕事を辞めたいと思う大きな理由の一つとなっています。

料金や適切な洗い方が複雑｜覚えられない

クリーニング受付の仕事は、

など、覚えることがたくさんあります。

とくに新しいスタッフにとっては、これらを短期間で覚えるのは大変な作業です。

しかも、料金を間違えてしまったり、特殊な洗い方の指示を誤ってしまうと、顧客からのクレームにつながり周りにも迷惑をかけてしまいます。

そのため、仕事を覚えることができず、クリーニング受付を辞めたいと考える人も多いようです。

ミスが多く責任が重い

クリーニング受付では、細心の注意を払っていても時折避けられないミスが発生します。

例えば、

など、これらのミスは顧客からの信頼を無くすだけでなく、時には深刻なクレームに発展することもあります。

特に、クリーニング店が扱う衣類は顧客の貴重品である場合もあり、取り違えや損傷といったミスは重大な問題と捉えられます。

このようなミスを繰り返してしまうと、責任やプレッシャーを感じるようになり、仕事を辞めたくなってしまいます。

職場の雰囲気や上司との相性｜人間関係

クリーニング受付を辞めたい人は、人間関係に悩むケースも多いようです。

特に小規模なクリーニング店では、スタッフのチームワークが業務の効率性やサービスの質を決めるため、良好な人間関係を築くことが重要です。

しかし、上司と馬が合わなかったり、スタッフ同士で意見が衝突してしまうと、毎日が非常にストレスです。新人スタッフの場合は、職場になかなか馴染めず苦労することもあります。

ちなみに、職場の人間関係で不満を感じる相手を調べたデータでは、1位が「上司」ついで「先輩」となっています。

【職場の人間関係で、不満を感じる相手は誰？】

• 上司　57.0％
• 先輩　27.2％
• 同僚　26.2％
• 社長　22.7％
• 後輩　9.6％
• 取引先　6.4％
• 部下　4.8％
• その他　3.2％
• 不満を感じる相手はいない　13.1％

引用元：女の転職typeより抜粋

不満を感じる相手がいないと答えた人は、13.1％に留まっており、約9割の人は職場の人間関係に不満を感じていることが分かっています。

こうした人間関係の問題は、仕事へのモチベーションを低下させるだけでなく、職場での居心地の悪さを感じさせ、様々な悪影響を及ぼします。

とくに女性スタッフが多い職場では、人間関係は大きなストレスになるため、「仕事を辞めたい」と思ってしまいます。

キャリアアップの機会が少ない

クリーニング受付で働く人にとって、キャリアアップの機会が少ないことも、辞めたいと考える理由のひとつです。

基本的にクリーニング受付の仕事は、長期間にわたって同じ役職で働き続ける必要があり、昇進や昇給の機会が限られています。

具体的には、店長やマネージャーのポジションが限られているので、そうしたポジションに就くチャンスはめったに訪れません。

また、クリーニング店ではスキルアップのトレーニングや教育プログラムが用意されているケースは稀です。

そのため、年齢が若い人やキャリアアップを望む人にとって、昇給や昇進の見込みが少ない職場は、自分の能力や才能が十分に評価されていないと感じることがあります。

これが仕事を辞めたいと考える大きな理由の一つになります。

給料が低く経済的に不安定

クリーニング受付の仕事は、決して給料が高い仕事ではありません。そのため、賃金や経済的な不安定さを理由に辞めたいと思う人もいます。

地域や店舗によって異なりますが、一般的なクリーニング受付の時給は、900円から1100円程度の場合が多いです。

フルタイムで働くと、月収は約15万円から20万円程度となります。

正社員雇用の場合はもう少し条件が良くなるかもしれませんが、生活費や家賃を考えると経済的に厳しいケースが多いです。

特に独身の女性やシングルマザーの場合は、将来の貯蓄を考えたり、緊急の出費があった場合に余裕がないことは、不安やストレスの原因になります。

何歳まで続けられるか不安

基本的にクリーニング受付は、年齢に関係なく行える仕事です。「何歳まで」という縛りもない業界と言えます。

しかし、ここまでお伝えしたように、長く続けることが難しい要素を含む仕事です。

例えば、

など、人によっては長期的には働けない場合もあります。

そのため、精神的にもキャリア的にも何歳まで続けられるか不安になり、辞めていく人が多いようです。

汚れた衣類の取り扱いに慣れない

クリーニング受付の仕事は、汚れた衣類や不快な臭いが付着したアイテムの取り扱いがあります。

このような作業は、精神的なストレスとなり仕事の負担を大きくします。

例えば、

など、人によっては生理的に受け入れがたい汚れもあります。

こうした洗濯物を扱う場合は、衛生面や健康への懸念もあり、仕事を辞めたいと考える人が多いようです。

クリーニング受付の仕事を辞めたいときの対処法

仕事に慣れるまで様子を見る

もしもクリーニング受付の仕事を始めたばかりなら、仕事に慣れるまで様子を見るのも一つの方法です。

クリーニング受付の仕事は、ほとんどの人が適応するまでに時間がかかります。

仕事に慣れるまでは不安やストレスを感じますが、この段階を乗り越えることで仕事への理解や能力は高まっていきます。

まずは、仕事の流れをつかむことが大切です。

クリーニング受付の業務は、

など多岐にわたるため、初めは複雑に感じるのが普通です。

しかし、繰り返し行うことで徐々に慣れ、自分なりのやり方を見つけることができます。仕事に慣れるまでは、積極的に先輩スタッフやマネージャーからのサポートを求めましょう。

最初の数週間から数ヶ月は、職場環境に慣れる期間と考えることが大切です。

クリーニング受付業務のコツを押さえる

そして、クリーニング受付業務にはいくつかのコツがあります。

そのコツを押さえることで、仕事の負担を減らせるかもしれません。辞める前に試してみるのもおすすめです。

顧客としっかりコミュニケーションする

まず、顧客とのコミュニケーションを重視しましょう。

衣類の特定の汚れやダメージについて顧客からの詳細な情報を得ることは、適切な処理を保証し、後のクレームを防ぐのに役立ちます。

特に、衣類の特別な取り扱い要望に注意を払い、それを正確にデータ入力することが重要です。

作業の優先順位をつける

例えば、お客様が多く来店される時間帯には受付業務を優先し、空いた時間には衣類の整理やクリーニング済み品の確認作業を行います。

このようにタスクを効果的に管理することで、作業の効率化を図ることができます。

適切にきちんと休憩をとる

仕事のストレスを軽減するためには、休憩をきちんと取ることも大切です。

たとえ短くても、休憩を取ることで心身がリフレッシュし、作業効率や顧客とのコミュニケーション力が向上します。

クリーニング受付の仕事を辞めてもいいのか

もしも、「やっぱりクリーニング受付の仕事を辞めたい」という気持ちが強いなら、早めに転職について考えてみましょう。

そして、積極的に情報収集をしてみることが大切です。

そうは言っても、

と悩む人もいるかもしれません。

もちろん、クリーニング受付の仕事をいきなり辞めるのはNGです。

しかし、「辞めたい」という気持ちのまま働き続けるのは、自分にとっても職場にとっても良いことではありません。

ネガティブな気持ちで仕事を続けると、

など、ますます仕事が嫌になってしまいます。

それよりは、転職について考え情報収集をすることで、自分の可能性に気づくことができます。

それから、クリーニング受付の仕事を辞めるか続けるかを判断しても遅くはありません。

クリーニング受付は離職率が高い？

ところで、クリーニング受付の離職率は、比較的高い傾向にあると言われています。

ここまでお話ししたように、

などが影響し、長く続けることが難しいからです。

正確なデータはありませんが、人が足りず常に求人を出しているクリーニング店も珍しくありません。

ただ、こうした環境はクリーニング店に限った話ではありません。

クリーニング受付を辞める場合は、将来性や仕事の満足度をよく考え転職先を選ぶようにしましょう。

経験とスキルを活かして転職しよう

クリーニング受付で培った経験やスキルは、他の職種や業界でも活かせます。

転職活動では、これまでの仕事で得た経験やスキルが評価されます。

ですから、転職を成功させるには、クリーニング受付で培った経験やスキルを他の職種や業界で活かす意識をもちましょう。

クリーニング受付の経験やスキルは以下のようなものがあります。

例えば、顧客のニーズを的確に理解し応対する能力は、接客業や営業職で非常に重要です。

また、衣類の特性や洗濯方法の知識は、ファッション業界やテキスタイル関連の職種で有用です。

さらに、複数のタスクを同時にこなす能力や、忙しい環境での冷静な判断力も、オフィスワークやマネジメント職など、さまざまな業界で求められる資質です。

履歴書や職務経歴書を作成するときは、クリーニング受付での具体的な成果や経験を詳細に記載しましょう。

どのような状況でどのような成果を上げたか、具体的な事例を挙げることで、採用担当者に自分の能力をより分かりやすく伝えることができます。

おすすめできる職種や業界

クリーニング受付から転職をする場合におすすめできる職種や業界は以下のとおりです。

小売業や接客業

クリーニング受付で培った顧客対応のスキルが直接活かせる職種です。これらの職種では、顧客のニーズを理解し、適切な対応をする能力が求められます。

クリーニング受付での経験は、顧客のさまざまな要望に応じる能力を身につけるのに役立ちます。

顧客サービス業

クリーニング受付の経験が重宝される業界の一つです。この業界では、顧客の問題を解決するためのコミュニケーション能力や、忍耐力が必要とされます。

特に、クレーム対応などの困難な状況において、冷静かつ適切に対応する能力は高く評価されます。

事務職

クリーニング受付での細かい作業やデータ管理の経験が活かせます。

綿密な作業を要する職種であるため、注意深さや正確さが重要視されます。

品質管理や品質保証の分野

衣類の状態を細かくチェックすることから得られる細部への注意力や品質への意識は、製品の品質を保つために不可欠です。

このように、クリーニング受付での経験やスキルは、顧客とのやり取り、細かな作業の正確性、品質管理への意識など、さまざまな業界や職種で重宝されます。

まずは自分の経験を棚卸しして、どんな可能性があるかを探ってみましょう。

アルバイトを情報を探す

もし次の仕事もアルバイトやパート雇用で働きたいと考えている場合は、積極的にアルバイト情報を収集することが大切です。

アルバイトやパート雇用でも、クリーニング受付よりも負担が少ないオフィスワークや柔軟なシフト制の接客業、自分のライフスタイルに合う仕事はたくさんあります。

しかし、アルバイトやパートの募集はタイミングとスピードが命です。

「募集は昨日までだった」「見つけたときには他の人に決まっていた」というケースは多いので、情報収集を怠らないようにしましょう。

異なる業界や職種を考えている場合は、早めに情報収集をして良い条件のアルバイトやパートを逃さないようにしてください。

転職エージェントを利用する

正社員として転職を考えているなら、まずは転職エージェントを活用して情報収集を行いましょう。

クリーニング受付からの転職を成功させるには、きちんと情報収集できる環境を作っておくことが非常に大切です。

なぜなら、きちんと情報収集をすれば、

など、ある程度の見通しが立つからです。

見通しが立てば、転職に失敗するリスクは大幅に減ります。

 

転職の不安は、「この先どうなるかわからない」という不透明な将来にあります。

なので、在職中にきちんと情報収集をして、転職活動の見通しを立てることが非常に大切なんです。

エージェント系の転職サービスを使えば、キャリアアドバイザーやカウンセラー（担当者）が、要望に沿った求人を紹介してくれたり、転職のあらゆる不安をサポートしてくれます。

例えば、

などをエージェントの担当者がプロの目線でアドバイスをくれます。

 

基本的にエージェントのキャリアアドバイザーや担当者は、紹介する企業の採用担当者と打ち合わせ等をして情報を集めています。

そのため、

などを知っている存在です。

エージェント系のサービスを活用すれば、これらをクリアにすることが可能です。

転職（中途採用）は、一斉採用の新卒と異なり、いつどんなタイミングで良い求人が出るか予測できません。

また、転職には１〜３ヶ月かかるケースが多いため、常に情報収集できる環境を作っておくことで転職の成功率は上がります。

 

もちろん、「転職はひとりでなんとかしたい」という人にはおすすめできませんが、、、

エージェントを活用することで、転職の不安や負担が軽くなるのは確かです。

クリーニング受付を辞めたい人におすすめしたい転職サービス

とくにおすすめできるのは、以下の３つの転職サービスです。

まず、２０代から３０代の方におすすめできるのが「HUGAN」です。

株式会社ヒューガンが運営する「HUGAN」は、２０代から３０代の転職（とくにはじめての転職）に強い転職サイトです。

登録すると、企業から直接スカウトを受け取ることができます。

他の転職サイトにも、「スカウト機能」が備わっているサービスはありますが、HUGANの場合は、企業が複数の求職者に同じ文書を一斉送信するようなシステムではありません。

つまり、企業が真剣に「欲しい！」と思っている人材にだけスカウトを送っているため、マッチング率が高く良い求人にめぐり逢いやすいサービスです。

ただし、エージェント系のサービスではないため、手厚いサポートが期待できないのは難点ですが、スカウト機能が優秀なので非常におすすめです。

簡単に登録できるので、会員になっておきましょう。

HUGAN（ヒューガン）
公式ページ >>

 

そして、20代から40代で転職を考えている方におすすめしたいエージェント系サービスは「LHH転職エージェント」です。

LHH転職エージェントは、世界で最大規模の人財サービスを展開するアデコグループが運営している転職エージェントです。

おすすめの理由は以下のとおり。

最大規模のエージェントだけあって、経験豊富なキャリアアドバイザーが多く、サポート力が高いのが魅力です。

職種別に専門の担当者がいるため、希望する職種や業界に非常に詳しいキャリアアドバイザーが転職をサポートしてくれます。

そのため、希望とマッチする求人を紹介してもらいやすいエージェントです。

大手のなかでは、穴場かつ能力の高いエージェントなので、必ず登録しておくべきサービスです。

LHH転職エージェント
公式ページ >>

 

また、経験やスキルに不安がある方や社会人経験３年未満で転職をする方におすすめしたいのは、「就職カレッジ（ジェイック）」というエージェント系サービスです。

就職カレッジは、未経験者や第二新卒者を専門にサポートしている転職エージェントです。

公式サイトでは「フリーターや大学中退の就職」を売りにしていますが、正社員経験３年未満の転職（第二新卒）にも非常に力を入れているサービスです。

社会人経験が少ない２０代は転職に苦戦するケースは多いですが、就職カレッジの場合、

このようなサポートをしてくれるので、転職成功率も上がります。

また、就職カレッジは全国で数十社しか国が認定していない「職業紹介優良事業者」なので、安心して転職活動を進められるのもポイントです。

就職カレッジの対応エリアは以下のとおり。

正社員経験が３年未満で転職をする場合は就職カレッジに登録しておきましょう。

就職カレッジ（ジェイック）
公式ページ >>

 

まとめ：【クリーニング受付を辞めたい】つらい理由と転職を成功させる対処法